Aviso de privacidad

Kosmic Tribes S. de RL de C.V.

Versión vigente a partir del 5 de octubre de 2026.



AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO


La protección de la información de las personas que mantienen contacto con nosotros forma parte de nuestros procesos comerciales y administrativos.

Para efectos de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, KOSMIC TRIBES, S. DE R.L. DE C.V., RFC KTR2211044B2, es responsable del tratamiento de los datos personales que obtiene de prospectos, clientes, proveedores, representantes, contactos comerciales y usuarios de su sitio web. Nuestro domicilio se encuentra en Insurgentes Sur 1188 - 405, Col. Tlacoquemécatl, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03200, Ciudad de México.

Los medios habilitados para comunicarse con nosotros son:



2. CÓMO OBTENEMOS INFORMACIÓN


Podemos recibir datos personales cuando una persona:

  • Utiliza nuestros formularios de contacto
  • Solicita una cotización
  • Se comunica mediante correo electrónico o teléfono
  • Solicita información acerca de nuestros productos
  • Actúa como representante o contacto de una empresa
  • Inicia o mantiene una relación comercial con KOSMIC TRIBES
  • Realiza una orden o adquiere mercancías
  • Se registra como cliente o proveedor
  • Nos entrega documentación necesaria para una operación
  • Navega por nuestro sitio web

La información solicitada dependerá de la naturaleza y etapa de cada relación


3. INFORMACIÓN QUE PODEMOS TRATAR


Información de identificación y contacto

Podemos tratar datos como:

  • Nombre y apellidos
  • Puesto o cargo
  • Empresa en la que labora o que representa
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Domicilio comercial
  • Datos necesarios para identificar al contacto dentro de una relación empresarial


Información sobre necesidades comerciales

Cuando una persona solicita información o una cotización, podemos registrar:

  • Productos de interés
  • Categorías solicitadas
  • Cantidades
  • Especificaciones
  • Características requeridas
  • Lugar de entrega
  • Fechas requeridas
  • Cotizaciones solicitadas
  • Comunicaciones relacionadas con la negociación
  • Historial de atención comercial


Información de clientes y proveedores

Cuando la relación avanza a una operación comercial, también podremos tratar:

  • Razón social
  • RFC
  • Información fiscal
  • Domicilio fiscal
  • Datos de facturación
  • Órdenes de compra
  • Facturas
  • Información de entrega
  • Información relacionada con pagos y cobros
  • Documentación comercial o contractual
  • Información necesaria para administrar la relación de negocios


No todos estos datos son solicitados a través del sitio web. Parte de la información podrá recabarse posteriormente a través de nuestros procesos administrativos y comerciales.


4. DATOS FINANCIEROS


En operaciones que lo requieran, KOSMIC TRIBES podrá tratar datos financieros o patrimoniales estrictamente necesarios para administrar pagos, cobros, devoluciones, conciliaciones u otras obligaciones derivadas de una relación comercial. Dicha información será tratada con medidas de seguridad acordes con su naturaleza y únicamente para las finalidades que correspondan.


KOSMIC TRIBES no solicita mediante sus formularios públicos contraseñas bancarias, NIP, códigos de seguridad de tarjetas ni credenciales para ingresar a cuentas financieras.


5. DATOS PERSONALES SENSIBLES


La operación ordinaria de KOSMIC TRIBES no requiere obtener datos personales sensibles de los usuarios de su sitio web. Por ello, solicitamos no incluir este tipo de información en formularios, correos electrónicos o solicitudes de cotización cuando no sea necesaria.


Si excepcionalmente fuera indispensable tratar información sensible, se adoptarán las medidas y mecanismos de consentimiento exigidos por la normativa aplicable.


6. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS


La información obtenida podrá utilizarse para finalidades directamente relacionadas con nuestra actividad empresarial, entre ellas:

  • Atender comunicaciones recibidas.
  • Identificar al solicitante y a la empresa que representa.
  • Conocer requerimientos de productos.
  • Preparar cotizaciones y propuestas comerciales.
  • Confirmar disponibilidad.
  • Mantener comunicación durante procesos de negociación.
  • Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
  • Registrar clientes y proveedores.
  • Formalizar relaciones comerciales.
  • Gestionar pedidos y órdenes de compra.
  • Coordinar suministro, transporte y entrega de mercancías.
  • Emitir facturas y documentación comercial.
  • Administrar cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
  • Procesar y conciliar pagos.
  • Atender aclaraciones relacionadas con operaciones.
  • Gestionar servicios posteriores a la venta cuando correspondan.
  • Mantener expedientes administrativos y comerciales.
  • Elaborar reportes internos relacionados con las operaciones.
  • Cumplir obligaciones contractuales.
  • Cumplir disposiciones fiscales, mercantiles, contables y administrativas.
  • Atender requerimientos legalmente procedentes de autoridades.
  • Proteger nuestras operaciones y prevenir usos fraudulentos de nuestros canales comerciales.


El tratamiento realizado para estas finalidades resulta necesario para atender una solicitud o desarrollar la relación existente entre KOSMIC TRIBES y el titular.


7. COMUNICACIONES COMERCIALES Y OTRAS FINALIDADES


Podremos utilizar determinados datos de contacto para mantener informados a clientes y prospectos acerca de:

  • Nuevos productos
  • Líneas o categorías comerciales
  • Disponibilidad de mercancía
  • Promociones
  • Comunicaciones corporativas
  • Información que consideremos relevante para la relación comercial


También podremos utilizar información para elaborar estadísticas, evaluar nuestros servicios y conocer tendencias generales relacionadas con las necesidades de nuestros clientes. Estas actividades tienen carácter secundario.


Si el titular no desea recibir este tipo de comunicaciones, podrá solicitarlo en cualquier momento escribiendo a:

contacto@kosmictribes.com.mx


Dejar de recibir comunicaciones promocionales no afectará una relación comercial existente ni impedirá solicitar cotizaciones o adquirir productos.


8. TERCEROS QUE PARTICIPAN EN NUESTROS PROCESOS


Para desarrollar nuestras actividades podemos apoyarnos en proveedores que prestan servicios relacionados, entre otros, con:

  • Tecnología y alojamiento de información
  • Administración de sistemas
  • Contabilidad
  • Facturación
  • Logística
  • Transporte
  • Mensajería
  • Almacenamiento
  • Asesoría profesional


Cuando estos proveedores procesen datos personales por cuenta de KOSMIC TRIBES, deberán utilizarlos únicamente para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones aplicables de confidencialidad y seguridad.


Asimismo, podrán realizarse transferencias de información cuando resulten necesarias o estén autorizadas por la legislación, incluyendo aquellas dirigidas a autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.


Cuando una transferencia requiera consentimiento del titular, éste será obtenido mediante los mecanismos legalmente correspondientes.

KOSMIC TRIBES no vende bases de datos personales a terceros.


9. DERECHOS DEL TITULAR


Toda persona puede ejercer, respecto de sus datos personales y conforme a los requisitos legales aplicables, sus derechos de:

  • Acceso, para conocer los datos personales que tratamos y obtener información acerca de su tratamiento.
  • Rectificación, cuando la información sea incorrecta, inexacta o se encuentre desactualizada.
  • Cancelación, cuando proceda solicitar que los datos dejen de ser tratados y sean cancelados.
  • Oposición, cuando el titular tenga derecho a solicitar que determinada información no sea utilizada para ciertos fines.


Estos derechos se conocen conjuntamente como derechos ARCO.


10. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO


Las solicitudes podrán presentarse mediante correo electrónico a:

contacto@kosmictribes.com.mx

La solicitud deberá permitirnos identificar al titular y comprender claramente su petición. Para ello deberá contener:


  1. Nombre del titular.
  2. Medio de contacto para comunicar la respuesta.
  3. Documento que permita acreditar su identidad y, cuando corresponda, la personalidad de su representante.
  4. Descripción del derecho que desea ejercer.
  5. Identificación de los datos personales relacionados con la petición.
  6. Cualquier información que facilite la búsqueda y localización de los datos.


Cuando se solicite una rectificación, deberán indicarse las modificaciones requeridas y acompañarse, cuando resulte pertinente, los documentos que sustenten la corrección. KOSMIC TRIBES atenderá las solicitudes y comunicará su determinación dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable. Cuando el ejercicio del derecho resulte procedente, se hará efectivo dentro del plazo legal correspondiente.


11. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO


Cuando el consentimiento constituya la base aplicable para determinado tratamiento, el titular podrá solicitar su revocación. Para iniciar el procedimiento deberá enviar su solicitud a: contacto@kosmictribes.com.mx La revocación no tendrá efectos retroactivos. En determinados casos no será posible concluir inmediatamente el tratamiento, particularmente cuando exista una obligación jurídica, contractual o administrativa que requiera conservar determinada información.


12. LIMITACIÓN DE COMUNICACIONES Y USO DE INFORMACIÓN


El titular podrá solicitar que sus datos de contacto no sean utilizados para comunicaciones promocionales o finalidades secundarias. La solicitud podrá realizarse mediante: contacto@kosmictribes.com.mx. KOSMIC TRIBES registrará la petición y aplicará las medidas correspondientes conforme a la normativa vigente.


13. INFORMACIÓN DE NAVEGACIÓN, COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES


Nuestro sitio puede emplear cookies y otras tecnologías que permiten su correcto funcionamiento o proporcionan información técnica y estadística sobre la navegación.

Dependiendo de las herramientas implementadas, podremos obtener datos como:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Navegador utilizado
  • Páginas visitadas
  • Horarios aproximados de acceso
  • Duración de la navegación
  • Interacciones generales con el portal


Las cookies necesarias permiten que determinadas funciones técnicas operen correctamente.


Cuando se utilicen tecnologías adicionales sujetas a consentimiento, se proporcionarán los mecanismos correspondientes para que el usuario pueda administrar sus preferencias.


El navegador del usuario también puede ofrecer opciones para bloquear, eliminar o limitar determinadas cookies.


14. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN


KOSMIC TRIBES mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.


La naturaleza de dichas medidas podrá variar en función del tipo de información, los riesgos asociados y los procesos en los que sea utilizada. El acceso a datos personales se limitará a las personas y proveedores que necesiten utilizarlos para desarrollar las funciones que les correspondan.


15. PLAZOS DE CONSERVACIÓN


La información será conservada durante el tiempo necesario para desarrollar la finalidad que justificó su tratamiento.


Cuando exista una relación comercial, determinados documentos podrán mantenerse posteriormente durante los plazos establecidos por las disposiciones fiscales, contables, mercantiles, contractuales y demás normativa aplicable.


Una vez concluidos los plazos correspondientes, la información será eliminada, cancelada, anonimizada o sometida al procedimiento legalmente procedente.


16. INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD


El sitio y los canales comerciales de KOSMIC TRIBES están orientados principalmente a relaciones empresariales y no tienen como propósito obtener información personal directamente de menores de edad.


No solicitamos deliberadamente a niñas, niños o adolescentes que proporcionen información personal mediante nuestros formularios comerciales.


Si identificamos que se ha recibido información de un menor sin la intervención o autorización legalmente necesaria, se tomarán las medidas correspondientes conforme a la normativa aplicable.


17. CAMBIOS A ESTE AVISO


Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien nuestros procesos, servicios, sistemas tecnológicos o las disposiciones jurídicas aplicables. La versión vigente podrá consultarse en: https://www.kosmictribes.com.mx/


Cuando una modificación implique una nueva finalidad o un tratamiento para el cual sea necesario obtener consentimiento, se implementará el mecanismo correspondiente.


18. CONTACTO EN MATERIA DE DATOS PERSONALES


Para cualquier pregunta relacionada con privacidad, tratamiento de información, derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de datos, puede comunicarse con:


KOSMIC TRIBES, S. DE R.L. DE C.V.

Insurgentes Sur 1188 - 405, Col. Tlacoquemécatl,
Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03200, Ciudad de México.
Teléfono: 55 5403 6371
Correo electrónico: contacto@kosmictribes.com.mx


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